Politica de Confidențialitate
Transparența și protecția datelor personale sunt prioritățile noastre principale
1. Informații Generale
Această politică de confidențialitate descrie modul în care frenthaliqos colectează, utilizează și protejează informațiile personale ale utilizatorilor platformei noastre de educație financiară. Suntem angajați să respectăm regulamentele în vigoare în România și să asigurăm transparența completă în procesarea datelor dumneavoastră.
Prin utilizarea serviciilor noastre, confirmați că ați citit și înțeles această politică. frenthaliqos funcționează ca operator de date în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și Legea română nr. 190/2018.
Date de Contact ale Operatorului
frenthaliqos SRL
Bulevardul Take Ionescu 44-46, Timișoara 300254, România
Telefon: +40742921029
Email: info@frenthaliqos.com
2. Categorii de Date Personale Colectate
Colectăm diverse tipuri de informații pentru a vă oferi servicii educaționale de calitate și pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră pe platforma noastră.
| Categoria Datelor | Exemple | Scopul Colectării |
|---|---|---|
| Date de Identificare | Nume, prenume, vârstă, număr telefon | Crearea și gestionarea contului |
| Date de Contact | Adresă email, adresă poștală | Comunicarea și livrarea serviciilor |
| Date Educaționale | Progresul cursurilor, rezultate teste | Personalizarea experienței de învățare |
| Date Tehnice | Adresa IP, browser, dispozitiv | Îmbunătățirea platformei și securitatea |
3. Scopurile și Bazele Legale ale Prelucrării
Prelucrăm datele dumneavoastră personale doar în scopuri legitime și cu baze legale solide, conform cerințelor GDPR.
- Executarea contractului: Pentru înscrierea la cursuri, webinarii și alte servicii educaționale solicitate de dumneavoastră
- Interesul legitim: Pentru îmbunătățirea continuă a serviciilor noastre și analiza performanței platformei
- Obligația legală: Pentru respectarea cerințelor fiscale și de raportare impuse de legislația română
- Consimțământul: Pentru marketing direct și comunicări promoționale, doar cu acordul explicit
Important: Aveți dreptul să vă retrageți consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrărilor efectuate înainte de retragere.
4. Drepturile Dumneavoastră Privind Datele Personale
În conformitate cu GDPR și legislația română, beneficiați de următoarele drepturi comprehensive:
Dreptul la Informare și Acces
Puteți solicita informații complete despre datele pe care le deținem despre dumneavoastră
Dreptul la Rectificare
Aveți dreptul să solicitați corectarea datelor inexacte sau incomplete
Dreptul la Ștergere
În anumite condiții, puteți solicita ștergerea datelor personale
Dreptul la Restricționare
Puteți solicita limitarea prelucrării în situații specifice
Dreptul la Portabilitate
Aveți dreptul să primiți datele într-un format structurat și lizibil
Dreptul la Opoziție
Puteți să vă opuneți prelucrării pentru anumite scopuri
5. Partajarea Datelor cu Terți
frenthaliqos nu vinde niciodată datele personale ale utilizatorilor. Partajăm informații doar în situații strict necesare și cu garanții adecvate de protecție.
Parteneri de Încredere
- Furnizori de servicii cloud pentru hosting și backup-uri securizate
- Procesatori de plăți certificați PCI DSS pentru tranzacții sigure
- Servicii de analiză pentru îmbunătățirea performanței platformei
- Furnizori de servicii email pentru comunicarea educațională
Transferuri Internaționale
În cazul transferurilor de date în afara Spațiului Economic European, ne asigurăm că sunt implementate măsuri de protecție adecvate, inclusiv clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.
6. Măsuri de Securitate și Protecție
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice robuste pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, alterării sau distrugerii.
- Criptarea datelor în tranzit și în repaus folosind standarde AES-256
- Autentificarea cu mai mulți factori pentru conturile administrative
- Monitorizarea continuă a sistemelor pentru detectarea tentativelor de intruziune
- Backup-uri automate și teste regulate de recuperare
- Formare regulată a personalului privind securitatea datelor
- Audituri externe anuale de securitate informatică
7. Perioada de Retenție a Datelor
Păstrăm datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate.
| Tipul Datelor | Perioada de Retenție | Justificarea |
|---|---|---|
| Date cont activ | Pe durata utilizării serviciilor | Furnizarea serviciilor educaționale |
| Date financiare | 5 ani după ultima tranzacție | Obligații legale fiscale |
| Loguri de sistem | 12 luni | Securitate și depanare |
| Date marketing | Până la retragerea consimțământului | Baza legală: consimțământ |
8. Cookies și Tehnologii Similare
Utilizăm cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră pe site și pentru a analiza modul în care este utilizată platforma noastră.
Tipuri de Cookie-uri Utilizate
- Cookie-uri esențiale: Necesare pentru funcționarea de bază a site-ului
- Cookie-uri de performanță: Colectează informații despre modul de utilizare a site-ului
- Cookie-uri de funcționalitate: Memorează preferințele și alegerile dumneavoastră
- Cookie-uri de marketing: Utilizate doar cu consimțământul explicit
Puteți gestiona preferințele pentru cookie-uri prin setările browserului sau prin panoul de control disponibil pe site-ul nostru.
9. Protecția Minorilor
Serviciile noastre se adresează persoanelor cu vârsta de cel puțin 16 ani. Nu colectăm în mod intenționat date personale de la copii sub această vârstă fără consimțământul părinților sau tutorilor legali.
Pentru părinți: Dacă aveți cunoștință că copilul dumneavoastră ne-a furnizat informații personale fără consimțământul dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați imediat pentru a lua măsurile necesare.
10. Modificări ale Politicii de Confidențialitate
Această politică poate fi actualizată periodic pentru a reflecta schimbările în practici sau cerințe legale. Vă vom notifica despre modificările semnificative prin email sau prin afișarea unei notificări proeminente pe site-ul nostru.
Vă recomandăm să revedeți periodic această politică pentru a fi la curent cu modul în care vă protejăm informațiile.
Contact pentru Protecția Datelor
Pentru întrebări specifice privind protecția datelor sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta prin oricare dintre metodele de mai sus. Răspundem la toate solicitările în maximum 30 de zile.
Ultima actualizare: 15 martie 2025
Versiunea curentă: 2.1